Archiv Werte-Kolumne September 2011

Des Menschen liebstes Wort

28.09.2011 von Boris Springer

Jeder Mensch hat seine Lieblinge. Da ist die Lieblingsfarbe, das Lieblingslied, der Lieblingsverein etc. Die Vorlieben sind unterschiedlich und die Ursachen dafür vielfältig. Eines eint uns Menschen: das Lieblingswort. Es ist so gleich, wie es verschieden ist. Will sagen: Jeder Mensch hat ein anderes ...

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Wie hilfreich sind Zufriedenheits-Umfragen?

21.09.2011 von Boris Springer

Große Unternehmen wollen die Servicewüste Deutschland begrünen. Unter anderem setzen Sie dazu auf Befragungen mit allgemeinen Formulierungen, um überhaupt einen Eindruck von der Zufriedenheit ihrer Kunden zu gewinnen. Die Antwortmöglichkeiten sind überschaubar (“sehr zufrieden” bis ...

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Wertschätzung mit der Umschalt-Taste

15.09.2011 von Boris Springer

E-Mails haben gegenüber Briefen unbestreitbare Vorteile: Sie sind schnell verfasst, erreichen den bzw. die Empfänger sekundenschnell und können Links enthalten, die (einmal kurz angeklickt) sofort auf weitere Informationen verweisen. Außerdem sind sie kostenlos, weder Papier, Umschläge noch ...

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Fortschritt oder Lobbyismus?

07.09.2011 von Boris Springer

Der technologische Fortschritt hat unser Leben verändert. Von dem, was uns heute selbstverständlich erscheint, war einiges vor Jahrzehnten, anderes sogar noch vor wenigen Jahren undenkbar. Besonders die Digitalisierung hat große Sprünge möglich gemacht, z.B. bei Fernsehern, Computern ...

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