Archiv Werte-Kolumne Januar 2013

Lügen strengt an

30.01.2013 von Boris Springer

Beim Thema wertschätzende Kommunikation und wertschätzendem Verhalten taucht immer wieder die Frage auf, wie wichtig unbedingte Ehrlichkeit sei. Es sind Fragen wie z.B. “Muss mein Gegenüber unbedingt alles wissen?”, “Sind Notlügen erlaubt?” und ”Kann zu viel Ehrlichkeit ...

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Ist ein Leben ohne Facebook möglich?

23.01.2013 von Boris Springer

Es gibt den Kalauer, dass ein Leben ohne Handy unmöglich sei, denn alle Generationen, die keines besaßen, seien bereits ausgestorben. Ähnlich skurril mutet das Verhalten vieler – vor allem junger – Menschen an, wenn es eben um ihre Ausstattung mit elektronischen Medien geht ...

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Da ist ein Kunde!

16.01.2013 von Boris Springer

Seit Jahren ist im Dienstleistungsbereich eine erfreuliche Entwicklung zu beobachten: Unternehmen, die sich nicht um ihre Kunden kümmern, bekommen zunehmend Probleme. Die schlechte Betreuung oder gar die Missachtung von Kunden wird bestraft, indem sich jene den Unternehmen ...

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